¿Se puede dirigir un negocio de forma honesta?
Los empresarios éticos siempre dicen que los negocios deben dirigirse de forma ética, con esfuerzos socialmente responsables para devolver a la comunidad. Aunque esto es muy respetable, a la mayoría de nosotros nos resulta difícil dirigir nuestro negocio de forma honesta. Sin embargo, no es imposible.
Muchos de nosotros decimos que no mentimos a nuestros clientes. Sólo hacemos mentiras blancas. Esto es un concepto erróneo, obviamente.
Claro, mintiendo o no mintiendo, nuestro mundo de los negocios premia los resultados. Así que el sentido común para muchos de nosotros es que, mientras no mintamos descaradamente para conseguir acuerdos comerciales, estamos bien.
Sin embargo, para nosotros los empresarios que infundimos nuestra fe -lo que creemos- en nuestro negocio, esas mentiras blancas no son aceptables según ningún estándar en ninguna fe. Ya seas cristiano, budista o musulmán, si estableces tu negocio siguiendo lo que tu fe te enseña, cualquier mentira es, de nuevo, inaceptable.
Por eso se acusa a muchos vendedores de ser unos mentirosos. ¿Por qué? Porque algunos de ellos ocultan la verdad sólo para que los clientes la descubran más tarde, cuando los contratos ya están firmados, con impresiones finas que a menudo los clientes descuidan (por eso los expertos sugieren a los clientes que lean las impresiones finas, porque a menudo revelan la verdad real).
Me esfuerzo por no mentir a mis clientes. ¿Por qué? Porque -aunque decir la verdad puede hacer que mis clientes potenciales huyan- siento que ser un libro abierto es liberador. Entiendo que el mundo de los negocios te diga que ocultar los hechos está bien porque lo importante es cerrar las ventas rápidamente; la honestidad no es realmente valiosa en la negociación comercial, supongo…
Como empresario, he mentido muchas veces, la mayoría de ellas son mentiras blancas. Y como se puede ver en las películas, las pequeñas mentiras se convierten en grandes mentiras; limpiar el desorden requiere muchos recursos y no se puede simplemente recuperar la confianza: hay que pagar un precio muy alto cuando se miente. Además, si crees en Dios, tendrás que reconciliarte.
Así que aprendí por las malas y finalmente elegí el camino de las no mentiras blancas; y coseché la recompensa.
Una historia real antes de concluir…
Una vez presenté mi sitio web a un posible comprador. Parecía muy interesado y cuando estábamos a punto de acordar los términos de la negociación, incluido el precio, Google actualizó el PageRank: mi sitio web bajó del PageRank 5 al PageRank 4; esto debería afectar directamente al precio que estábamos acordando. El PageRank suele ser un factor importante en la venta y adquisición de sitios web, pero de alguna manera al posible comprador no le importaba (¿o no lo sabía?) la actualización del PageRank. Sin embargo, es parte del trato, así que tengo que decidir al respecto: ¿Debo disparar mentiras blancas o ser honesto?
Así que opté por decirle que el PageRank se ha caído, y por lo tanto puede cancelar el acuerdo porque no es como lo que le prometí. Elijo perder miles de dólares, pero tener la tranquilidad de hacer mi negocio.
Lo que sucedió después es inesperado. Me dijo que respetaba mi honestidad y, por ello, decidió seguir adelante con el trato a mi precio de venta. Gracias a Dios, ¡la honestidad es lo mejor!
¿Estás preparado para ser un faro en el mundo de los negocios?
Una baliza se sitúa en un lugar destacado, brillando con una luz intensa para atraer la atención y que la gente que la vea pueda actuar en consecuencia.
Su alto nivel ético al hacer negocios brillará como un faro en su comunidad empresarial. Puede marcar una diferencia positiva y la gente le admirará. Los clientes que respetan la honestidad se sentirán atraídos por hacer negocios con usted.
Sin embargo, tenga cuidado… al ser un faro, podría experimentar malas situaciones por parte de otras personas a las que no les gusta mucho que usted sea ético y honesto en sus operaciones comerciales.
Pero todo merece la pena. Los retos están presentes, pero saber que eres fiel a tu corazón y a Quien crees te llena y enriquece tu vida.
Así que, respondiendo al título de este artículo, mi respuesta es: Sí, se puede dirigir un negocio con el mayor nivel ético posible, SI se quiere.