Cómo externalizar las funciones de su empresa de forma correcta
SubcontrataciónEn la incierta economía actual, el bootstrapping y la frugalidad son las estrategias empresariales más buscadas. Nos guste o no, los empresarios se ven empujados a contar cada céntimo (e incluso a contar sus bendiciones).
La subcontratación se presenta a menudo como una solución porque ofrece a los empresarios dos grandes ventajas:
- Reducir los costes y otros recursos
- Más recursos para hacer lo más importante
No todas las subcontrataciones son buenas – Algunas resultan como se pretendía, pero otras en realidad dejan a los propietarios de las empresas con más costes relacionados con la subcontratación (además de los gastos generales existentes); en lugar de recortar costes, la subcontratación de forma incorrecta le cuesta dinero, incluso una pérdida de ingresos. Saber qué y cuándo externalizar es la clave – Puedes leer sobre esto en mi anterior post sobre los dilemas de la externalización.
He aquí algunos consejos para externalizar las funciones de su empresa de la manera correcta:
- Elimine primero las funciones empresariales innecesarias, y después la subcontratación: Antes de hacer cualquier cosa relacionada con la subcontratación, debe eliminar las funciones empresariales innecesarias y contraproducentes. De lo contrario, la externalización de dichas funciones empresariales empeorará su negocio.
- Externalizar tareas repetitivas: Obviamente, no querrá externalizar la toma de decisiones. Algunos ejemplos de tareas repetitivas serían: Cumplimiento de pedidos, consultas de servicio al cliente y montaje de productos. Dicho esto…
- No externalice funciones importantes, a menos que esté seguro de que sus socios de externalización ofrecen calidad.
La subcontratación del diseño de productos, la creación de contenidos y otras funciones empresariales importantes es algo trivial. Si se asocia con la empresa equivocada, acabará teniendo más costes y gastos generales, ya que tendrá que volver a trabajar con los productos o servicios subcontratados que no son de calidad. - Estudie el mercado de la subcontratación: Debería hacer un poco de «window shopping» y buscar la mejor relación calidad-precio.
Lo más probable es que sus socios de externalización también subcontraten sus funciones empresariales a otras empresas o particulares. Saber qué recibe por el dinero que paga puede ayudarle a decidir qué socios son mejores que los demás. Sólo recuerde que un coste menor no siempre significa que sea mejor: juzgue bien. - Saber cuándo subcontratar: La regla básica de los pulgares: Si la subcontratación afecta directamente a sus resultados de forma positiva, hágalo.