Cómo resucitar su negocio y obtener beneficios este año
En la vida de toda empresa aparecen algunas pruebas. Por ejemplo, tal vez los cambios en el mercado crearon desafíos que no estabas preparado para afrontar. O tal vez el rápido crecimiento creó un problema de liquidez. Sean cuales sean los problemas, resucitar tu negocio y volver a ser rentable debería ser lo primero en tu lista de tareas.
Salesforce encuestó a más de 2.300 propietarios de pequeñas empresas y descubrió que el 72% de los empresarios se sienten optimistas sobre el futuro de sus empresas. La encuesta también mostró que la mayoría de los propietarios de pequeñas y medianas empresas (PYMES) son más cuidadosos con las comunicaciones y tratan de ser flexibles con sus clientes habituales.
Te preguntarás, ¿cómo puedo revivir un negocio moribundo? Afortunadamente, muchos antes que usted han superado obstáculos similares. Aunque cada empresa tiene unas necesidades únicas, algunos métodos probados ayudan a que casi cualquier negocio sea más rentable.
1. Llevar a cabo una auditoría
No se puede solucionar un problema si no se sabe que existe. Analice todos los procesos de su empresa. ¿Qué está funcionando y qué no? Si te cuesta ver tus fallos sin emoción, pide a un amigo o mentor que te dé su opinión.
Observa todos los lugares en los que ganas y gastas dinero. ¿Qué podría mejorar en esas áreas? Tenga en cuenta que los factores no relacionados con los ingresos también pueden afectar a su éxito. Por ejemplo, ¿cómo de bien formados están sus empleados?
2. Trazar un mapa de su negocio
La cartografía comercial ayuda en varios frentes. En primer lugar, puede ver qué áreas están desatendidas y enviar a los representantes de ventas a esos lugares. En segundo lugar, entender qué mercados dominan los competidores y cómo se puede entrar en ellos. En tercer lugar, dividir los territorios de venta y conquistarlos. Por último, puede reducir el tiempo de conducción y entrega mediante el mapeo de los centros de distribución.
3. Aumentar la contratación y la formación
Muchas empresas luchan ahora mismo por encontrar candidatos con talento. Es posible que no pueda competir con los salarios y beneficios de las principales empresas. Sin embargo, puede ofrecer ventajas que ellos no tienen.
Empiece por la cultura de su empresa. ¿Trata a los trabajadores como le gustaría que le trataran a usted? ¿Está comprometida, es receptiva y comprensiva? También puedes ofrecer acuerdos de trabajo flexibles. Por ejemplo, dos padres podrían dividir un trabajo y trabajar cada uno a tiempo parcial para tener más tiempo en casa con sus nuevos bebés.
Busque otras ventajas que los grandes no ofrecen, como el almuerzo gratuito de los viernes, los días de llevar el perro al trabajo y los eventos divertidos.
Al mismo tiempo, intensifique la formación y demuestre a sus empleados que está dispuesto a invertir en ellos. Envíalos a conferencias, haz formación interna y paga para que hagan un curso y aprendan nuevas habilidades. Si todavía no tienes beneficios, añade estos elementos cuando los tengas.
4. Mejorar el flujo de caja
Uno de los principales motivos de fracaso de las empresas son los problemas de liquidez. Las rachas de crecimiento y la falta de ingresos son la combinación perfecta para el desastre, especialmente en las empresas que dependen del inventario de productos para mantener el dinero en movimiento.
Aunque la pandemia provocó cierres y ralentizó el tráfico de muchas pymes, una encuesta reciente muestra que el 67% de los propietarios cree que sus negocios volverán a los niveles e ingresos anteriores a la pandemia este año.
Mientras tanto, puede cambiar algunas de sus políticas. Por ejemplo, exigir a los clientes el pago por adelantado o mejorar su sistema de facturación. Pida 30 o 60 días netos en las órdenes de compra. Busque formas de mantener los fondos en su cuenta en lugar de sacarlos.
Si está luchando por recuperarse del año pasado, busque un préstamo del Programa de Protección de la Nómina (PPP) para mantener las cosas en marcha. Sin embargo, asegúrate de utilizar el dinero del PPP como es debido, o puede que tengas que devolverlo más pronto que tarde.
5. Buscar nuevos métodos de comercialización
Si su negocio está estancado, ¿por qué iba a seguir intentando las mismas cosas que no están funcionando? En su lugar, busque nuevos métodos de marketing. Piensa en quién es tu público objetivo y dónde es más probable que se reúnan.
Las redes sociales son una forma barata de dar a conocer su negocio sin gastar mucho dinero. Según el Pew Research Center, el 81% de los estadounidenses está en Facebook y el 69% en YouTube. Como mínimo, debería publicar contenidos e información en una de esas dos plataformas.
Busque formas de hacer correr la voz a nivel local. Desarrolle un equipo de calle con sus principales clientes y pídales que le ayuden a correr la voz. Busque formas únicas de llegar a sus usuarios y atraer nuevos negocios.
6. Reducir costes
Si no está obteniendo beneficios, la razón principal podría ser todo el dinero que sale de su negocio. Busque formas de recortar costes, tanto grandes como pequeños. ¿Puede contratar a otra empresa de recogida de basura y ahorrar unos cientos de dólares al año? ¿Cuánto ahorrarías haciendo pequeños cambios, como apagar todas las luces cuando no se usan?
Busca formas de ahorrar dinero con los proveedores externos que utilices. Por ejemplo, si le entregan el agua, ¿le harán un descuento en las tarifas? Además, ten cuidado con las suscripciones que no utilizas pero que se siguen facturando automáticamente cada mes.
Presta atención a cada pequeño detalle para asegurarte de que no estás gastando dinero donde no debes. Si una forma de marketing no funciona, abandónela y pruebe algo menos costoso o diferente. Por ejemplo, ¿te funcionan los anuncios de radio cuando tienes problemas de liquidez? ¿Podrías reducir el presupuesto de publicidad tradicional a la mitad y gastar en cambio en anuncios de Google? ¿Cómo serían los resultados?
El oro del otro
Hay una vieja canción de las Girl Scouts que habla de los nuevos y viejos amigos y de que uno es de plata y el otro de oro. A la hora de construir su negocio, no descuide a sus clientes actuales. Es mucho menos costoso mantener a los que ya le compran que desarrollar nuevas relaciones.
Las empresas prósperas atienden a sus clientes habituales y captan a los nuevos a través del marketing de boca a boca. Cuanto más contentos estén tus clientes actuales, más probable será que se conviertan en tus mayores animadores y hagan lo necesario para garantizar tu éxito continuo.